愛狗角膜潰瘍PO網 寵物店斥毀商譽拒賠

民眾帶愛犬至新竹市振興路的霍格華茲魔法寵物沙龍洗澡美容,愛犬雙眼竟深層大範圍角膜潰瘍,店家卻不願賠償近千元醫療費用,只肯退還100元洗澡費用。霍格華茲魔法寵物沙龍表示,狗應是在洗澡時不慎碰撞或水花噴濺造成眼睛傷害,稱飼主在網路發表文章損毀他們商譽,所以只賠100元洗澡費。消保官表示,寵物美容受傷,業者理當負起賠償責任。

劉小姐說,11月14日下午4時送1歲多的吉娃娃「甜八寶」到霍格華茲魔法寵物沙龍洗澡,晚上10時去接甜八寶時,卻發現甜八寶雙眼淚流不止,甚至無法睜眼,反映後店家提供一瓶眼藥水。使用後未見改善,隔日甜八寶雙眼仍無法睜開,緊急就醫後醫師診斷甜八寶雙眼均有深層大範圍角膜潰瘍,醫療費用共花費950元,她向業者反映要求賠償醫療費,對方卻只願退還100元,她不滿抱怨,「太惡劣!」

愛狗角膜潰瘍

愛狗角膜潰瘍PO網 寵物店斥毀商譽拒賠

僅退百元洗澡費

霍格華茲魔法寵物沙龍蔡姓老闆表示,研判狗在洗澡時跳動不慎碰撞或水花噴濺造成眼睛傷害,否認是人員疏失,並稱他曾學過寵物醫學課程,才會提供眼藥水建議使用,飼主有疑慮可以不要用,並解釋眼藥水成分只是食鹽水,他強調,本已願賠償醫療費用,但因飼主在網路發表文章損害商譽,所以才只賠償100元。

任意用藥恐惡化

中華民國獸醫師公會全國聯合會理事郭志棋表示,角膜潰瘍會出現紅眼、疼痛、流淚不止、瞇瞇眼甚至完全無法睜眼等症狀,嚴重時可能致眼球突出,若寵物有疾病不適一定要找專業醫師診斷,不可隨意用藥,以免病症惡化。
新竹市政府產業發展處農林畜牧科科長蔡麗蓮表示,寵物美容師若未取得獸醫師資格,就不得擅自診斷動物病情甚至提供藥物給飼主使用,依《獸醫師法》,未取得獸醫師資格擅自執行獸醫師業務者,可處3萬元以上、15萬元以下罰鍰。

消保官:須賠償

新竹市消保官劉興振說,寵物若在美容時受傷,飼主有權要求美容業者負賠償責任,若遇業者拒絕賠償,可用手機或市話直撥1950申訴。

寵物美容注意事項

1.選擇有合法登記的寵物美容業者。
2.美容後留有傷痕,可要求店家善後。
3.飼主須先告知寵物狀況,若有心臟病、肺部功能障礙的寵物勿送入烘箱。
4.寵物若因此死亡,應速找獸醫解剖,釐清死因。
5.寵物定期健檢,有助於釐清美容糾紛。
6.美容後應立刻檢視寵物,有異狀馬上反映。

寵物美容注意事項

1.若寵物受傷,應立即就醫。
2.保留醫療收據、診斷書。
3.盡速與業者聯絡協商賠償事宜。
4.協調未果,可向消保官申訴 。手機及市話直撥:1950。

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資料參考:

蘋果日報

伊莉論壇

 


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